Politique de confidentialité (RGPD)
1. Responsable de traitement
À REMPLACER : [NOM SOCIÉTÉ], [ADRESSE], email : [EMAIL RGPD].
2. Données collectées
- Prénom
- Téléphone
- Code postal
- Données techniques : IP, user-agent
- Paramètres marketing : UTM, gclid (si présent)
3. Finalités
- Vous rappeler et traiter votre demande d’aide à la résiliation
- Suivre la performance publicitaire (uniquement si cookies acceptés)
4. Base légale
- Consentement : autorisation de contact (case à cocher)
- Intérêt légitime : sécurisation, prévention fraude/abus (logs techniques)
- Consentement cookies : mesure / publicité (si acceptation)
5. Durée de conservation
Recommandation simple : 24 mois maximum à compter du dernier contact,
sauf obligation légale plus longue.
6. Destinataires
- Équipe interne en charge des rappels
- Sous-traitants techniques (hébergeur, email)
Point critique : si une partie du traitement est réalisée hors UE (ex : centre d’appel),
vous devez l’indiquer ici + préciser les garanties (clauses contractuelles types, etc.).
7. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, rectification, suppression, limitation, opposition,
et retrait de votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits : [EMAIL RGPD].
8. Cookies
Les cookies de mesure/publicité ne sont déposés que si vous acceptez via la bannière.
Vous pouvez refuser sans empêcher l’envoi de votre demande.
9. Bloctel
Vous pouvez vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique : Bloctel.
Une demande explicite de rappel (comme ici) sert à traiter votre demande.
10. Réclamation
Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Dernière mise à jour : 2026-01-07